Saviez-vous que l’entrevue commence bien avant la rencontre ?

« Dans quelques heures, vous allez connaître votre nouvelle réalité…  Allez vous obtenir un poste qui changera votre vie, ou bien vous raterez votre entrevue par manque de préparation ?  Une entrevue…  Seulement ce mot peut provoquer chez un candidat(e) deux types de réactions : l’anxiété ou la banalisation.  C’est une question de perception. Durant mes 20 années dans le domaine des ressources humaines, j’ai arrêté de calculer le nombre d’entretiens que j’ai fait.  Mon jugement, comme celui de plusieurs de mes consœurs et confrères du recrutement, se base sur le comportement général du candidat(e) : avant, pendant et après l’entrevue. »  Par Thérèse Thémélis, Consultante en Gestion des Ressources Humaines. 

On peut nommer ce processus de différentes façons : acquisition de talents ou recrutement, il reste que le concept est le même.  Le but est de trouver la bonne personne qui aura non seulement les compétences pour le poste, mais aussi, l’attitude.  L’expression circulant dans notre domaine se simplifie ainsi : « Nous embauchons pour les compétences, mais nous congédions pour l’attitude. »  Pour obtenir un poste et le conserver, c’est l’attitude qui fera une différence.  Ceci peut se mesurer sur le terrain avant, pendant et après le processus de recrutement.  Comment ?  En tenant compte de votre façon de répondre aux appels, les méthodes que vous utiliserez pour répondre aux demandes (dont les épreuves à surmonter) et votre manière de pensée.

VOTRE FAÇON D’ÊTRE

Croyez-le ou non, votre entrevue commence à l’instant de l’appel du recruteur.  Eh oui, faire bonne impression se base au premier coup d’envoi qui vous permet d’être en contact avec la porte d’entrée vers le poste de vos rêves.  Cette personne au bout du fil écoute attentivement la fluidité de la conversation, l’intonation de votre voix et l’attitude au téléphone.  Quel serait l’impact que vous aurez sur les clients de l’entreprise lors d’appels inattendus ?  Seriez-vous éveillé, dans l’embarras ou simplement insouciant ?  Ceux qui se spécialisent dans la vente savent exactement comment décortiquer le comportement des clients par téléphone, ainsi ils peuvent s’adapter à l’interlocuteur seulement en détectant la tonalité de la voix.  Il en va de même en recrutement.  Alors, faites bonne impression et démontrez votre habileté de vous adapter.

VOTRE SENS D’INITIATIVE

Un autre élément recherché est la débrouillardise.  Lorsque le recruteur vous demande de faire un test, un vidéo d’entrevue sur Internet ou seulement envoyer un document.  Il observe votre sens d’initiative : ferez-vous l’effort d’aller jusqu’au bout et remettre ce qui a été demandé dans les délais ? Abandonnerez-vous en cours de route?  Si vous atteignez ce seul objectif, le recruteur vous gardera en mémoire même si vous n’obtenez pas le poste.  Vous serez sans doute recommandé pour d’autres opportunités.  Tout se passe à long terme.

VOTRE ATTITUDE

Tout est dans votre attitude.  Les comportements négatifs ne sont pas les bienvenus.  Si vous arrivez en tant que victime de la société, vous représentez un problème pour l’avenir de la compagnie.  Le but pour le recruteur est de pourvoir un poste qui requiert la capacité de relever des défis.  Si vous vivez des difficultés dans votre vie, assurez-vous de les mettre de côté le temps de passer à travers le processus.  Surtout, n’oubliez pas que vous avez des problèmes, mais aussi les solutions.  Retenez ceci : s’il n’y a pas de solution alors ce n’est pas un problème.  Le recruteur n’a pas besoin de connaître vos drames, ceci vous appartient, il préfère savoir comment vous solutionnerez le problème ce qui sera beaucoup plus positif pour l’entreprise.

Il y a quelques années, en compagnie d’un collègue RH, je me dirigeais vers le salon de l’emploi à Montréal.  Nous écoutions la chanson de Michel Rivard : Marchand de bonheur.  Mon camarade me fit remarquer que nous étions ce genre de marchand, car nous avions le privilège d’offrir le bonheur à des personnes.  Pourquoi ?  Parce que c’est grâce au travail que l’on parvient à réaliser nos rêves, nos passions et nos loisirs.  N’est-ce pas un peu ça le but du travail mis à part d’assurer nos besoins primaires ?  Le travail permet la réalisation de soi autant comme journalier, ingénieur, auteur, romancier, journaliste, artiste et encore.  Voilà la raison pourquoi cela vaut la peine de vous préparer avant l’appel ultime.

 

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